Hola, En Julio compré una plancha vertical en Gecko Steamer. Des del día que la recibí y probé no funcionó bien. El vapor sale extremadamente fuerte, sin poderse regular, con mucho riesgo a quemaduras. Hace mucho ruido. Y lo más importante, por donde sale el vapor sale mucha agua, dejando la ropa completamente mojada. Contacté al servicio de atención al cliente explicando el problema y me contestaron: Buenos dias,En cuanto al ruido, no entiendo.Este aparato no está equipado con un variador de flujo de vaporLa rueda existente en la plancha le permite ajustar la temperatura de la suela.A título informativo, este aparato está diseñado y comercializado para uso doméstico.Muy cordialmenteVolví a escribir de nuevo y me respondieron:Buenos dias,Tu dispositivo está escupiendo agua. Es necesario comprobar si no se supera el nivel de agua máximo aceptable en el depósito (1 litro como máximo).Si no se respeta el nivel, el excedente se escupe con el vapor.Muy cordialmenteComprobé que no superava el nivel de agua máximo permitido por el depósito. Volví a escribir dos veces más y finalmente he tenido una respuesta más detallada: Hola,Tu observación: el aparato escupe agua cuando sale el vapor.3 posibles razones:- O bien su aparato contiene demasiada agua (incumplimiento de la cantidad máxima permitida)- O bien la plancha está en posición de apagado (para aparatos con plancha equipados con termostato manual)- O bien se ha fundido el fusible de protección térmica de hierro para proteger al aparato y al usuario de las consecuencias del sobrecalentamiento.Nuestras recomendaciones para remediar el trastorno:Prueba :• Espere a que el agua se enfríe para evitar cualquier riesgo de salpicaduras de agua caliente y quemaduras.• Drene el dispositivo por completo.• Llene el electrodoméstico con una dosis de prueba de agua equivalente a ½ recipiente medidor suministrado con su vaporizador de ropa. (La cantidad limitada de agua permitirá una prueba más rápida).• Una vez cerrada correctamente la tapa, calentar el aparato.• Poner el termostato de la plancha en una posición intermedia (para aparatos con plancha equipada con termostato manual)• Después de unos minutos de calentamiento, compruebe que la placa esté realmente caliente antes de realizar una prueba de salida de vapor. Si la placa permanece fría, la prueba se detiene aquí. El fusible de protección térmica debe ser reemplazado. (Elemento de seguridad norma CE obligatorio en caso de sobrecalentamiento de la plancha)• Realice una prueba de salida de vapor. Es posible que al principio fluya una pequeña cantidad de agua residual en el circuito. Tenga cuidado de dirigir la plancha hacia un recipiente receptor. Tenga cuidado con las salpicaduras de agua caliente y las quemaduras.• Si después de esta prueba su aparato funciona correctamente, en el futuro será suficiente respetar la cantidad máxima de agua autorizada y tener en cuenta, en el momento del llenado, el volumen de agua que queda en el aparato. La forma más sencilla es trabajar hasta el consumo total del agua del depósito. Un dispositivo vacío se enfría más rápido.1- Si la plancha permanece fría, se debe reemplazar el fusible térmico. Es una operación sencilla y rápida.2- Puedes enviar tu dispositivo al servicio de mantenimientoNombre de la empresa: Salamandras Europadirección: calle principal n°53código postal: 60620Ciudad: Rosoy en multienpaís: FranciaTenga cuidado de proteger el dispositivo para evitar roturas durante el transporte.Adjunte la factura de compra a su paquete.Nota: la fusión de un elemento de seguridad no se considera una falla causada por el dispositivo, su reemplazo no está cubierto por la garantía.Nota: Los modelos G400 y G600 están diseñados y comercializados para uso doméstico. La garantía no es válida en caso de uso profesional. (la factura es auténtica)Nota: la devolución al servicio postventa de una máquina que no presenta ningún defecto de funcionamiento, correrá a cargo del cliente de todos los gastos.(disculpas por la calidad de la traducción automática de Google Translate)He seguido todas las instrucciones y la plancha sigue haciendo mucho ruido, sacando muchísimo vapor con riesgo a quemadoras (y más siendo una plancha para uso doméstico como dicen) y sacando agua por donde sale el vapor dejando la ropa totalmente mojada. Pido a la empresa la retirada del producto y el reembolso del importe total. Muchas gracias
