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Producto defectuoso

Resuelta Pública

Recambio Endado S.L.

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A. C.

A: Recambio Endado S.L.

25/05/2021

Hola, realicé un pedido el día 31/07/2018 de un kit completo de embrague. Desde el primer momento notaba algo, pero achaque a otras cosas, así que cambié varias cosas. Estando con el estado de alarma COVID, pues no he cogido casi nada el coche. A fecha de hoy, le habré hecho unos 20.000km, y después de tantos quebraderos, pues compro en otro sitio el mismo modelo de embrague. Pues mi sorpresa es que, el nuevo viene totalmente desmontado, con su cojinete y buje. El que me vendió Endado, venía montado, y su cojinete sin buje. Pues se ha cambiado y el Bimasa está roto, pero roto por completo. Ésto cualquier persona que entienda hay 2 deducciones: o me vendió uno rectificado o defectuoso de fabricación. Pues ahora me dicen que me he pasado 9 meses la garantía, y no entran en razones de que esto es un problema de fabricación, que con esos km no es para estar así, osea que quieren lavarse las manos y que el cliente pierda 647€ + 250€ la instalación

Mensajes (2)

Recambio Endado S.L.

A: A. C.

25/05/2021

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hola!Hemos recibido tu mensaje y nuestro equipo se pondrá manos a la obra 😉.Lo antes posible recibirás una respuesta y, si tienes cualquier otra duda, ya sabes que estamos aquí para ayudarte. Nuestro equipo está respondiendo las consultas de lunes a viernes de 9 a 18h.De todos modos por si pasara algo, el número de tu consulta es 280862, puedes añadir información adicional respondiendo a este mail ✍️Gracias por ponerte en contacto con nosotros,Saludos!!El equipo EndadoEste correo electrónico es un servicio de Endado. Entregado por Zendesk[0949P5-2V3P]

Recambio Endado S.L.

A: A. C.

26/05/2021

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