Hola, me regalaron estas navidades (2020-21) unos pedales shimano XTR-PDM9120 y no funcionan correctamente. Las calas que venían no desenganchan correctamente y he sufrido diversas caidas. He probado con otros 3 pares de calas que tengo y tampoco funcionan correctamente. Hace 12 años que uso pedales con calas y sé utilizarlos correctamente. Los adquirieron en Amazon, y puestos en contacto con ellos, nos derivan al fabricante (en este caso, shimano). Me puse en contacto con ellos y me dicen que no es su problema ya que ellos no venden por Amazon. Entiendo que si su producto es defectuoso y requiere un servicio de reparación deben responder ellos como fabricante.Lleagado a este punto, solicito la medicación de OCU ya que no sé cómo reclamar mi derecho a que los pedales sean reparados puesto que he sufrido diversas caidas.
