En Noviembre del año 2017 realicé una compra del bolso de Nylon en color gris. En el verano de 2018 lo llevo por primera vez a reparar ya que, sin apenas uso, se le rompen las esquinas. En Abril de 2019 lo tengo que volver a llevar porque las esquinas vuelven a estar completamente abiertas, lo mandan a reparar y me lo devuelven sin reparación argumentando que, para que el modelo no pierda su forma, no se puede volver a reparar una segunda vez. El día 6 de Junio de 2019 interpongo una reclamación de consumo en la tienda situada en la calle Serrano de Madrid. Cuando la encargada rellenas las alegaciones de la misma indica que el bolso tiene más de 2 años, siendo esto mentira a lo que se lo indico que si no dice la verdad llamo a la policia. A dicha reclamación me han contestado que esto ha ocurrido debido al mal uso del bolso y no por un fallo de calidad y que cerraban el caso.
