Problemas para acceder a mi cuenta e impago de recompensas

Hola. En primer lugar no he sabido bien cómo calificar al Panel Opinea, es una página de encuestas online por las que dan incentivos. Desde hace unos días han cerrado a muchísima gente las cuentas sin dar explicaciones, y sin pagarles lo que tenían acumulado, me consta que no soy la única. No responden a las quejas, y es como si jamás hubiésemos estado registrados, ya no podemos acceder. Agradeceríamos mínimo una explicación.