Problemas envio

Buenas tardes, el pasado día 12 de noviembre me enviaron un email indicando que ese día iba a recibir el pedido. Hoy 15 de noviembre por email me han indicado que en la web ya indican que mi tipo de producto suele tener demoras.Mi queja es referente a porque me han dicho que han enviado el pedido cuando no es así. Indican un enlace a la web de correos que evidentemente no funciona y no puedo saber cuándo va a llegar el pedido.He estado dos dias en mi domicilio pensando que mi envío iba a llegar y aún no lo han enviado