Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 29/09/2011 realicé una reserva en la página web de la empresa
El pedido se retrasó y mantuve correspondencia por email con la empresa que me fue actualizando a lo largo del proceso. Finalmente el día 31/08/2025 realicé la cancelación del mismo vía email. Me dieron a elegir entre hacerme el reembolso en mi cuenta o en el monedero web, a lo que escogí lo primero. Me comentaron que esto podría tardar unos 45 días aproximádamente, por lo que decidí esperar.
Ha pasado ya un año desde entonces, el pedido sigue sin aparecer como cancelado en la web y he ido escribiendo a la empresa cada X tiempo para comprobar el estado de mi devolución, pero me comentan que hay retrasos en los pagos y que no saben exáctamente cuando se podrá hacer. Desde entonces estoy pendiente del reembolso del importe.
Solicito que se cancele dicho pedido y se me haga reembolso de dicho importe ya que, a pesar de que la empresa me ha asegurado que se acabará procesando, considero que ya ha pasado más que suficiente tiempo como para que se me haga la devolución.
Sin otro particular, atentamente.
