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The cotton brand

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R. R.

A: The cotton brand

24/04/2021

Buenas tardes, después de los diversos problemas con esta tienda on line relatados en otras reclamaciones: primero en un cambio de talla no me quisieran aplicar un descuento inicial. No contestar mensajes ni por emails ni redes sociales. Tener que pagar finalmente yo los costes de envío del cambio de talla para acabar todo tipo de relación con esta tienda. Me llega un sms informándome que se me va a entregar un paquete de Aliexpress a través de Glovo. Extrañada, ya que no compro en esta plataforma, compruebo que es el mismo número de seguimiento que el envio de esta tienda. Tras la tardanza en llegarme el paquete de más de una semana, Hoy me ha llegado el pedido: la prenda en otro color. Un color que ni siquiera esta marca oferta en su página web. Mi compra fue una gabardina en color camel y ha llegado una gabardina en color gris oscuro. Como es de costumbre, me he puesto en contacto a través de email, redes sociales y teléfono que ponía en la hoja de reclamaciones. Sin que nadie me de una explicación ni respuesta. Algo que llevo pidiendo desde que me llegó el sms con un código de seguimiento. Lo único que espero que tras esta cadena de despropósitos me devuelvan mi dinero.


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