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Problemas de entrega de vehiculo

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

A. B.

A: FLEXICAR

13/04/2026

Hola.realice la compra el 20/3..hoy somos 13/4y aún no se cuándo voy a recibir el vehículo..ni me dicen en qué taller está.ni me dicen la fecha de envío al taller..no me dejan contactar con el taller..osea un coche mío..y me niegan saber dónde está..flexicar de Algeciras..el vendedor se llama Santiago

Mensajes (1)

FLEXICAR

A: A. B.

16/04/2026

EstimadoANTONIO BARTROLI LOPEZ Desde el Departamento de Calidad de Flexicar, lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por la demora en la entrega de su vehículo. Nuestra intención es siempre garantizar una entrega adecuada del producto, asegurando que cumpla o supere sus expectativas. En este sentido, hemos trasladado al concesionario correspondiente la incidencia relativa al retraso, con el fin de que adopten las medidas necesarias para agilizar la entrega. Asimismo, nos confirman que el vehículo está previsto para su entrega a finales de esta semana, información que, según nos indican, ya le ha sido comunicada previamente. Del mismo modo, hemos solicitado que se pongan en contacto con usted a la mayor brevedad posible para mantenerlo informado y coordinar la entrega. Reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados. Reciba un cordial saludo, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.es/flexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.eso bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El lun, 13 abr 2026 a las 20:30, reclamar@ocu.org escribió:


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