Hola. El otro día hice una compra en Tezenis, y me hice de su programa de fidelidad.
al día siguiente fui a devolver la compra, pero sin tiket, porque le he perdido, y no me lo aceptaron.
Les lleve el extracto bancario y dicen que su política no admite eso,
Llamé a atención al cliente y lo mismo.
En otros comercios con el extracto bancario es perfectamente válido, y más siendo de su programa de fidelidad, que las compras quedan registradas.
Me gustaría saber si puedo reclamar una copia del ticket con la caputra del extracto bancario reclamando a través de vuestra vía.
Muchas gracias.
