Anterior

Problemas con una botella de coca-cola con contenido indefinido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: Coca Cola

18/11/2017

Antes de exponer todo esto, me gustaría decir que soy muy consumidor de esta marca.Motivo: en agosto, compré una botella de coca-cola de 750 ml en Torrevieja (como he hecho muchas veces). Mientras bebía con mi novia, ella notó un sabor raro. Cuando llevábamos la mitad bebida, vimos cosas flotando dentro del líquido. Al intentar ver qué era, parecía como algas o raíces raras (he intentado adjuntar las fotografías pero la aplicación no me las guardaba. No obstante, no tengo ningún problema en enviarlas a donde sea necesario). De repente nos entraron arcadas y ella acabó vomitando del asco.Como consecuencia, pasamos días revueltos en nuestras vacaciones, con náuseas y con la incertidumbre de saber qué habíamos ingerido. En cuanto vimos las 'algas misteriosas' de la botella, contactamos con Coca-cola y nos dijeron que podría ser algún tipo de moho... El caso es que vinieron después a mi casa de Madrid a recoger la muestra para darnos los resultados. Y cuál fue la noticia? ninguna. Recogieron la muestra y nos hicieron caso omiso, menos mal que le hicimos fotos para confirmar lo ocurrido.

Mensajes (1)

J. M.

A: Coca Cola

22/12/2017

Cuatro meses después del incidente, seguimos sin saber qué había dentro de la botella. Lo único que sabemos es lo que nos han comunicado por teléfono que es que no se corresponde con ninguno de los ingredientes, pero eso no nos tranquiliza sino todo lo contrario. Está claro que no se lo han tomado muy en serio y nosotros nos hemos fiado de que son una gran organización y seria, pero por lo visto nos hemos equivocado. Yo me dedico a dar cursos de calidad por toda España, y esto me va a servir de ejemplo de cómo no hacer las cosas para todos mis alumnos.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma