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Problemas con reembolso

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Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

M. M.

A: Láserum

13/07/2026

Me parece muy mal que, me hagan la primera sesión sin problemas y con el descuento. En la segunda sesión para piernas completas, inglés, axilas, pubis, pies, me informan que solo me pueden hacer axilas, inglés y pubis porque me ha dado el sol ( fui a la playa el día de antes a las 7 de la tarde) no estaba ni roja del sol por la hora que fui y porque no salgo del agua. Y encima me cobran todo el tratamiento unos 60€. Pero me dicen que siguiente sesión se me hace el resto, piernas completas y pies. Hoy tenía hora para el resto, llevo 3 días que no he salido de casa, fui con pantalón largo, y me vuelven a decir que no me lo pueden hacer. Y encima me da hora para septiembre y si no pudiera ir o lo aplazo perdería ese dinero. Enserio? Solicito devolución del resto que no me han podido hacer, porque no quiero ir . He perdido el tiempo y dinero para ir a laserum 2 veces ya. Vivo a 7 km. No me parece justo que me cobren todo el tratamiento que no me han hecho ya en 2 ocasiones. . Ruego devolución, porque en septiembre veo que me va a pasar lo mismo y viuda con 3 hijos no estoy para tirar dinero. Gracias

Mensajes (5)

Láserum

A: M. M.

13/07/2026

Buenos días, Disculpa. Nos gustaría informarte de que, para poder tramitar este caso, deberás contactar directamente con tu centro correspondiente. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o duda. ¡Gracias!

M. M.

A: Láserum

13/07/2026

Claro alli ya me quejé! Y me dijeron que no podían hacer devolución. Así os pasáis la pelota y no solucionas nada

Láserum

A: M. M.

13/07/2026

Buenos días, Disculpa. Nos gustaría informarte de que, para poder tramitar este caso, deberás contactar directamente con tu centro correspondiente. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o duda. ¡Gracias!

M. M.

A: Láserum

13/07/2026

Que decepción con esta empresa. Otra vez el robot contestando.. no hsy dirección central, ni teléfono ni mail de una central para reclamar. Hay un vacio en laserum inexplicable

Láserum

A: M. M.

13/07/2026

Buenos días, Disculpa. Nos gustaría informarte de que, para poder tramitar este caso, deberás contactar directamente con tu centro correspondiente. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o duda. ¡Gracias!


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