PROBLEMAS CON REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha [20/03/20….] adquirí en su página web [….] el producto Mampara fija de ducha + abatible, Minimal 6 mm Fijo 8 mm y abatible 6 mm Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, el numero de seguimiento aportado de la empresa de transportes tampoco existe. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Carmen Sánchez

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Su solicitud (n.° 1050308) ha sido actualizada. Lorena Ruiz (Solomamparas) 10 abr 2026, 8:39 CEST Buenos días: Les informo de la situación actual del pedido. La agencia de transportes ha notificado la pérdida de uno de los bultos. Tras contactar con el cliente para ofrecerle la opción de recibir el pedido parcial mientras gestionábamos la reclamación del bulto faltante, el cliente ha declinado la propuesta. Por tanto, hemos procedido a solicitar el retorno de la mercancía a nuestras instalaciones y ya se está tramitando el reembolso íntegro al cliente. Saludos, Reclamar 9 abr 2026, 20:45 CEST

Buenos días: Sigo sin recibir mi abono ni justificante que lo demuestre, solicito que me indiquen fecha en la que ha sido devuelto mi dinero y su justificante de abono respectivo Saludos