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Problemas con la pintura

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HYUNDAI CARS COREA

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J. R.

A: HYUNDAI CARS COREA

01/01/0001

Les compré coche seminuevo (premise) con 5 años de garantía. Al año de usar el coche la laca del morro del coche se ha pelado, ellos me dicen que es por chinazos de camiones, el coche esta pelado por todas partes, he consultado a pintores externos incluso de otras concesiones de hyundai y todos me dicen que eso ha pasado por que el coche me lo dieron mal pintado, aun estando en garantía se niegan a pintarlo, también en hyundai españa. Les he enviado a ambos (cars corea y a hyundai españa) sendos burofaxes con un escrito de un abogado (incluyendo fotos, contrato de compraventa...) y no le han hecho ni caso. He presentado reclamación en Dirección General de Comercio y Consumo (con toda la documentación incluidas fotos de la chapuza) y estan en vias de proceder a reclamar desde alli tambien.La compensación economica de 60€ es el coste del envio de ambos burofaxes, dispongo de recibos de ambos.

Mensajes (1)

HYUNDAI CARS COREA

A: J. R.

17/04/2017

ES_NCNExpediente: 104385838-52¡Hola! Gracias por utilizar nuestra plataforma de reclamación online.Estamos intentandocontactar contigo para poder orientarte en los temas que nos planteas y no ha sido posible localizarte. Para que te podamos ayudar, por favor,llámanos al teléfono 91 794 24 80 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 y pregunta por el agente Ninoska Cardenas ,sin olvidarindicarnos el número de expediente que figura en el encabezado de este escrito.Quedamos a la espera de tu llamada.Un saludoFrancisco ToméResponsable de Suscripciones y Administración Fax: 913 009 002Tel.: 913 009 154 - 902 300 188www.ocu.org/contacto


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