Anterior

PROBLEMAS CON LA FACTURACIÓN

Resuelta Pública

Alquiler Seguro Energía S.A

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. M.

A: Alquiler Seguro Energía S.A

08/08/2023

Hola.Hoy 08/08/2023, luego de 6 meses desde la emisión y cobro de la factura EGAS 230004866 correspondiente al periodo 09/02/2023 al 21/02/2023, me llega otra factura(con número 230018946) DEL MISMO PERIODO por un monto mayor y sin explicación alguna. Al llamar indican que se han equivocado con el monto. Con vuestra empresa no es la primera vez que tengo problemas y sospecho que hay algún tipo de manipulación sobre el consumo real para sacar un beneficio. Al llamar, proceden con la devolución de la factura de monto menor pero repito NO me parece lo adecuado. Como consumidora, no puedo estar a merced de los errores de esta empresa. Me parece abusivo y más considerando que no es la primera vez que me cobran de más o menos por alguna factura. Pienso devolver la factura al recibirla, no vivo en la propiedad a la que estaba domiciliado el servicio ni siquiera. Totalmente ABUSIVO.

Mensajes (2)

Alquiler Seguro Energía S.A

A: L. M.

06/09/2023

DATA NOT AVAILABLE

Alquiler Seguro Energía S.A

A: L. M.

06/09/2023

Buenas tardes, Adjunto contestación a la reclamación interpuesta con nº de seguimiento: (CPTES01850896-39)Solicito acuse de entrega y lectura, Muchas gracias, Un saludo.Ana Maroto BernardoAbogadaamaroto@pluslegal.esAvenida de América228028 Madrid67366877391 278 14 53.www.pluslegal.esAntes de imprimir compruebe si es necesario. GENERACIÓN PLUSLEGAL, S.L. colabora con el medioambiente.Recuerda que puedes consultar el estado actual de tu expediente accediendo a tu área privadaNota legal: Este mensaje y cualquier archivo adjunto están destinados únicamente a la persona a quien se dirige y es confidencial. Si usted ha recibido este mensaje por error, por favor, comuníqueselo al remitente y bórrelo inmediatamente. La utilización, revelación y/o reproducción del mensaje puede constituir un delito. Protección de Datos: Según la normativa vigente en protección de datos personales, le informamos que su dirección de correo electrónico, así como los datos personales recogidos en este email y documentos adjuntos están o serán incorporados en un registro de actividad del tratamiento, responsabilidad de GENERACIÓN PLUSLEGAL, S.L. para el tratamiento de datos de carácter personal, con la finalidad de mantener la relación comercial entre las partes e informarle de nuestros servicios, así como a recibir información y publicidad de productos y servicios de GENERACIÓN PLUSLEGAL, S.L. Si no desea ser informado de nuestros productos y servicios mándenos un email ainfo@pluslegal.es. Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad de los datos y Oposición al tratamiento de la información que le concierne ante: GENERACIÓN PLUSLEGAL, S.L., Avenida de américa 18, 28028 (Madrid), o enviando un emaildpo@pluslegal.es, ambos acompañados de copia del documento de identidad del interesado. También podrá ejercer cualquier reclamación sobre protección de datos ante la Agencia Española de Protección de Datos, Calle Jorge Juan nº 6, 28001, Madrid.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma