El pasado Lunes recibimos un SMS donde se nos indicaba la devolución del recibo a Fusiona soluciones (sms certificado por su parte) a las 2-3horas de estar llamando ya que su servicio de atención telefónica también deja que desear, conseguimos que nos cogieran el teléfono para poder pagarlo tal y como indicaba el SMS que se podía llamar para pagarlo como en cualquier sitio que devuelven un recibo y mas que no fue nuestro problema ya que en la cuenta habia saldo suficiente como es logico.La cuestión no es todo esto, que por cierto ya nos cobraron 2€ ello mismos de plus en concepto de devolución del recibo... lo pagamos, pero no contentos con esto después de pagar el recibo telefónicamente, al día siguiente ( martes ) a primera hora teníamos agua caliente y calefacción sin ningún tipo de problema, pero cuando volvimos a casa por la tarde sobre las 16:00 ya no disponíamos de ningún servicio tanto de agua caliente como calefacción... es decir nos cortaron el SERVICIO DESPUES DE HACER EL PAGO. ( yo me ducho todos los días a las 6:30 de la mañana al igual que mi pareja y lógicamente nos hubiésemos dado cuenta que no hay agua caliente ya no solo por la temperatura de esta, si no porque cuando pones el grifo en modo caliente NO CAE AGUA!!!!!! Hoy hemos llamado para ver que estaba pasando y si se trataba de una averia y nos comentan que el mismo lunes cuando llamamos dijimos que no estaba cortado el servicio ( por supuesto NO LO ESTABA!!!!! ya que hasta el martes por la tarde tuvimos AGUA CALIENTE Y CALEFACCION ) y nos dicen que el mismo lunes cortaron a primera hora el suministro ( MENTIRA!!!!!!!!!! )Adjunto facturas, sms que recibí por su parte y pago con la tarjeta.
