Estimados/as señores/as:
En fecha 05 de abril adquirimos en su página web www.ambientechsas.com, a nombre de mi madre Encarnación Carrillo Villén, el producto RobotSmart-robot aspiradora. El robot no cumplió con nuestras expectativas, ni con lo que se anunciaba en su pagina web y decidimos devolverlo, ya que lo ponía como opción.
Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10 de abril por WhatsApp y en julio hemos vuelto a ponernos en contacto por la misma vía y por mail y nunca contestó nadie.
El producto no fue recogido y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con bastante exceso el plazo de 14 días.
Adjunto foto de la caja y de la conversación enviada por WhatsApp y por mail: confirmación del pedido, las condiciones de la compra y correo electrónico solicitando la devolución.
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 80€.
Sin otro particular, atentamente.
Ayeisha.
