Problemas con la devolución de entradas

Hola,Adquirí 8 entradas para el evento Loco Bongo, que se celebraba el pasado 14 de marzo, pero el evento se canceló. Sin embargo, por más que intento contactar con ellos por teléfono, email, o redes sociales, apenas consigo respuesta, y cuando lo hacen son ambiguos y no son claros sobre si devolverán el dinero y cuándo lo harán.Solicito formalmente la devolución íntegra del dinero, y no aceptaré ningún bono para canjear en el futuro, ni similares alternativas que pueda proponer la empresa.Muchas gracias.Un saludo.