Problemas con la devolución del pedido y el reembolso del mismo

Buenas, Sigo reclamando la devolución del pedido y el reembolso del mismo, caso 14508332. Pasan semana y no hay respuesta después de que hace un mes y una semana que cumplimenté un formulario de más de 100 preguntas y escribir respuestas de más de 80 o 100 caracteres. Saludos