Problemas con la aerotermia

En mayo de 2016 compramos un sistema de calefacción aerotermia de la casa Baxi. En octubre de 2020 no funcionaba correctamente.Nos pusimos en contacto con el servicio técnico oficial de nuestra zona (Dosper Clima). Después de múltiples llamadas y las 3 visitas del técnico, continuamos sin calefacción.La situación es la siguiente:-4 meses sin calefacción (en un invierno duro)-300 euros de reparaciones (1 visita del técnico y el cambio de la bomba, que no ha servido para nada)-300 euros de factura de la luz (la mayor parte debida a la máquina de aerotermia se nos dijo que, aunque no calentara, era mejor que la máquina funcionara).Aunque hemos tenido una buena atención de nuestro técnico de zona, queremos que la casa madre (Baxi), se haga responsable del mal funcionamiento de su producto, con menos de 5 años de antiguedad.