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PROBLEMAS CON GARANTÍA

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A. C.

A: AUTOS V12

16/11/2018

MOTIVO: El concesionario no se hace responsable de la avería del embrague del vehículo encontrándose dentro del año de la garantía. Su única alegación al respecto es que resido en Asturias y ellos se localizan en Valladolid y que solo pueden indicarme el nombre de un taller en Asturias cuando las averías son pequeñas,dicha condición, por supuesto, no viene reflejada en ningún documento.Además, cuando realicé la compra del vehículo, les comenté que el embrague no estaba en perfecto estado, y ellos me indicaron (tengo testigos) que si hubiera algún problema con dicha pieza, se harían cargo.CONSECUENCIA: Reparación por mi cuenta del kit de embrague completo. La factura asciende a 771,34 €.PASOS QUE HE SEGUIDO: En primer lugar, me puse en contacto con el concesionario para explicarles el problema y me aportaran una solución. Ellos, obviamente, se negaron a indicarme un taller con el que tuvieran convenio en Asturias y por ende a la reparación del vehículo.Posteriormente, he reparado el vehículo por mi cuenta en Talleres Camblor S.L. Avenida de Lugo, 34, Avilés 33400.


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