Problemas con el reparto

Hola buenas tardes, mire yo realizo pedidos a traves de Amazon y en mi zona la empresa encargada de repartir esos paquetes es Jom Last Mile y que pasa que llevo ya varios meses recibiendo mis paquetes destrozados porque esta empresa se dedica a tirar los paquetes a las casas, y no se hacen responsable de si el paquete es frágil o no, también se dedica a entregarlos a otras personas sin mi consentimiento y ya estoy un poquito cansada de esta empresa.