Buenas tardes, el 14 de septiembre del 2026 se hizo una transferencia de 1.653 euros, donde ustedes nos indicaron por la compra de un remolque modelo BOCKMANN BT-ST de 3,53 x 1,80. Al día siguiente nos informan que esa transferencia tiene que ser en otro número de cuenta, que nos harían una devolución del importe pagado, para poder volver hacer una transferencia al nuevo número facilitado. Esperando desde el día 15 de septiembre la devolución de la transferencia echa, a fecha de 29 de septiembre no se ha recibido ninguna devolución por su parte, poniendo de escusa, a los reiterados mensajes de WhatsApp, que el problema era de mi entidad bancaria. Consultando a mi entidad bancaria, me confirman que no hay ninguna devolución, ni errores en el sistema está operativo.
Esperando una respuesta, para poder dar solución al problema.
Un saludo.
