Hola, pedí un reloj Galaxy plus hace un mes. Este reloj vino defectuoso puesto que no contaba ni los pasos ni el sueño desde el minuto 0. Nada más recibirlo os escribí para comunicarlo, por si yo estaba haciendo algo mal, me contestasteis cordialmente y me enviasteis un vídeo explicativo, el cual me hizo ver que yo lo estaba haciendo bien y el reloj estaba mal. Volví a escribiros para comunicarlo en el cual me dijisteis que el reloj estaba bien y seguro que yo estaba haciendo algo mal, incluso os mandé un video, en el cual se aprecia que incluso ahora no funcionaba la pantalla táctil, en la cual me culpasteis porque había dejado mucho tiempo cargando el reloj, cuando??? Sino tuve tiempo, pasaron solo dos días... Pedí la devolución del importe y me dijisteis que tenía que enviar el reloj y que vosotros comprobaríais si era por una negligencia mía o no y si me devolvíais el dinero o no. Como se que ibais a decir que el problema era mío y yo no tenía manera de justificar que no era cierto, opte por un cambio de reloj, el cual llevo esperando15 días y aún no me ha llegado para poder hacer el cambio. Ahora vuelvo al principio, no quiero cambio de reloj, quiero la devolución del importe que page, es vergonzoso que lleve un mes con este problema, escribiendo casi a diario y aún no haya tenido una solución, al contrario solo que la culpa es mía.
