Problemas con el reembolsoProblemas con el reembolso p

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré unos muebles que recibí el 10 de septiembre ese mismo día llamo porque los muebles venían dañados con arañones pido la devolución y la recogida de los muebles el día 28 de septiembre vienen a recogerlos a día de hoy todavía no he recibido el dinero he llamado varias veces y he abierto varias reclamaciones en las que siempre me contestan con lo mismo tienda tiene que revisar los muebles el máximo de días que me dieron para recibir el dinero fueron 14 días que ya han pasado 20 y necesito mi dinero 577 euros