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Problemas con el reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

P. S.

A: CARLA MONTERO

05/05/2026

Hola,realice un pedido de dos vestidos por valor de 89.91 euros porque ponia que eran productos Españoles y con tienda en Madrid resulta que los vestidos vienen de China y son de malisima calidad no valen ni 10 euros cada uno.Es increible y encima me quieren hacer pagar los gastos de devolucion no a Madrid que seria lo correcto tengo que hacerlos a China.Me parece un engaño en toda regla.Espero que me ayuden a que me devuelvan mi dinero integro y a que a nadie mas le vuelva a pasar esto porfavor.

Mensajes (2)

CARLA MONTERO

A: P. S.

08/05/2026

Buenos días, Lamentamos mucho tu malestar y las molestias ocasionadas. Queremos informarte que, actualmente, nuestros depósitos y centro logístico se encuentran en China, por lo que los envíos y devoluciones se gestionan desde allí. Entendemos tu situación y queremos ayudarte de la mejor manera posible. Quedamos a tu disposición para encontrar una solución y asistirte en lo que necesites. Un cordial saludo, Equipo de Carla Montero

P. S.

A: CARLA MONTERO

19/05/2026

Menuda solución me dais.Tengo que mandar mi paquete a China en vez de a Madrid y pagar como minimo 35 euros???.Esto me parece subrealista.


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