Problemas con el reembolso

El dia 13 de julio compré por una tienda online mushushop,una consola por 339€, y el pago sin yo saberlo fue directamente a la URL de ADVENTURE-STYLE, me hicieron un seguimiento de pedido y el día 30 de julio me ponía que estaba en correos, FALSO, el pedido nunca llegó,no a correos ni a mi casa, les escribo al correo y no contestan, han desaparecido,lo único que pido es el reembolso del dinero que di para mi pedido en el plazo correspondiente como marca la ley en el artículo 110