Buenas tardes.El plan que usted contrató es un plan anual recurrente, por lo que se renueva automáticamente cada dicho periodo.En el momento de la contratación de cualquiera de nuestros planes, InnoTest le notifica vía email toda la información relacionada con su contratación y el plan activado: importe, periodo de tiempo contratado, fecha de próxima renovación y tipo de suscripción elegida.Además en el momento de la contratación usted acepta nuestros términos dónde se especifica en el apartado 5.3 que 'Todas las suscripciones PREMIUM son recurrentes, es decir, se renuevan de forma automática. En función de la suscripción elegida, variará cada cuánto se realiza el cobro: cada mes, cada tres meses, cada seis meses o cada año.'En virtud del apartado 5.4. Política de cambios y devoluciones: 'InnoTest no se hace responsable de recurrencias no deseadas por el usuario si éste no ha realizado el proceso de cancelación de suscripción tal y como se especifica en el apartado 5.3. Es responsabilidad del usuario la cancelación de su suscripción con antelación a su renovación'*s:innotest.es/aviso-legal/*En su caso, ha solicitado la cancelación a través de la app después del cobro de su plan renovado. Por lo que, atendiendo a lo anteriormente expuesto, el reembolso que nos solicita no puede ser tramitado. Desde este momento le informamos que su plan anual ya tiene la cancelación efectuada de su siguiente renovación por lo que usted no volverá a renovar el plan contratado. Puede ver esta información en su app, en el apartado Perfil Suscripción.Un saludo.El 29/11/2023 a las 16:02, escribió: Reclamación: Problemas con el reembolso - (CPTES01928159-90) -- Sin otro particular, aprovecho el momento para agradecerle la confianza depositada en InnoTest.*Inno**Test**^ ® ****s:innotest.es ****Facebook Twitter Instagram Youtube **AVISO LEGAL:*De acuerdo con lo escido en la Ley Orgánica 3/2018 del 5 de diciembre de Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), se informa que los datos proporcionados por usted en las solicitudes, formularios de contacto o a través del correo electrónico, a través de la página web y nuestras aplicaciones serán incorporados a un fichero, del que es responsable *INNOTEST IBERICA S.L.* registrado en la Agencia Española de Protección de datos, cuya finalidad es la de proporcionar ayuda a los estudiantes de varias oposiciones mediante test y otros recursos online, haciendo uso de la tecnología más moderna. La cesión de sus datos no es obligatoria, pero si necesaria para las finalidades descritas con anterioridad. Si lo desea puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos escidos en la legislación vigente, que podrá hacer efectivos dirigiéndose a *INNOTEST IBERICA S.L., en Calle Cádiz 1, Las Gabias CP 18110 en Granada *a través del email: *info@innotest.es. **Antes de imprimir este email piense bien si es necesario hacerlo. *
