El pasado día 06/03/2020 adquirí dos entradas para el festival I LOVE MUSIC en Tenerife, Canarias el concierto era el día 10 de abril del 2020. Dicho festival no fue posible el acceso y no se pudo disfrutar del mismo, debido a la pandemia mundial y a las cirscunstacias adversas que acarreo el covid-19 que nos afectan a todos. En el momento de pedir un reembolso al único método de contacto que presenta la empresa: tickets@farraworld.com el día el jueves 4/02/2020 el problema ni fue resuelto ni contestado. Por tanto, de conformidad con el art. 1.101 del Código Civil, se ha incumplido el contrato por su parte, habiendo cumplido yo la mía. Es por ello que tengo derecho a una indemnización por daños y perjuicios ocasionados de 135,08€. Si en el plazo de 15 días desde la recepción de este escrito no he obtenido una respuesta favorable, procederé a presentar la correspondiente denuncia ante la Dirección General de Consumo para que determine si se ha cometido alguna infracción de cara a los consumidores y pueda actuar así de forma masiva y de oficio”.
