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Problemas con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

A. G.

A: Calzados Retos

06/11/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 09/10/2025 adquirí a través de la web el producto CHIRUCA BOTAS POINTER GORE-TEX. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22/10/2025. El producto fue recogido en fecha 22/10/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1- Confirmación de la devolución 2- Factura 3- Factura de entrega en la empresa Correos desde donde se produjo la devolución del producto. 4- Etiqueta de devolución e instrucciones. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 115,60 €. Sin otro particular, atentamente. Alberto

Mensajes (1)

Calzados Retos

A: A. G.

06/11/2025

Buenos días No voy a poner en duda que esta persona halla comprado en mi tienda. No pongo en duda que haya echo uso del derecho de desistimiento en el plazo permitido. No pongo en duda que el cliente halla devuelto el producto. No pongo en duda que lo halla enviado con correos. No pongo en duda que haya sido correos quien debería entregar el paquete. No pongo el duda el enfado del cliente. Pero las pruebas aportadas por esta persona son consideradas insuficientes. No presenta un numero de seguimiento del paquete . No hay un albarán de entrega firmado. Resumo. No se a recibido en nuestras instalaciones ninguna mercancía de esta persona. No hago un reembolso. No te pertenece. No regalaremos unas botas por esta circunstancia. No es mi problema .Es tu problema. No dudo de ti , pero las pruebas que aportas no son suficientes para reembolsarte tu compra. No dudes que si sigue esta aptitud de desprestigio de mi negocio, tomare las medias legales necesarias y que estas persigan la verdad. Y pague quien tenga que pagar. Y cueste lo que cueste a quien lo pague. Que tengas un gran día. El 06/11/2025 12:00 CET reclamar@ocu.org escribió:


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