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Problemas con el pedido

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A. S.

A: TUTRIATLON

02/07/2019

Hace mas de tres semanas que solicité la compra de una bicicleta que tenían anunciada en la web, tras unos días sin que me notificasen la compra de tal bicicleta y tras mil intentos de ponerme en contacto con ellos (email, teléfono, facebook...) conseguí ponerme en contacto con la empresa. Me dijeron que ese modelo que había solicitado ya no lo tenían en stock y me ofrecieron otro modelo superior algo rebajado pero aún tuve que poner casi 300 euros más.Se me informó que la bicicleta llegaría como muy tarde el día 24 de Junio, tras esa fecha no obtuve mi bicicleta ni contestación por parte de la empresa de lo que estaba sucediendo, volví a intentar ponerme en contacto con ellos y después de DÍAS llamando me atendieron y me dijeron que no sabían que pasaba con mi bicicleta y que si quería que me devolviesen el dinero escribiese un email pidiendo la devolución (cosa que ya había hecho y no obtuve respuesta).Después de seguir intentando ponerme en contacto con ellos conseguí que me atendieran y me dicen que la bicicleta que pedí venía con el bloqueo del amortiguador roto y tengo que esperar más. A día de hoy siguen sin ponerse en contacto conmigo, no me han devuelto el dinero ni tengo bicicleta.


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