PROBLEMAS CON EL ENVIO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el 3 de diciembre de este año de 2 zapatillas samba og en burdeos y todavía no he recibido mi paquete ni puedo rastrearlo, la información que me habéis facilitado no es correcta o el falsa. SOLICITO la devolución de mi dinero que son 34.90€.  Sin otro particular, atentamente.