Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2023 adquirí en su?página web https://casapiera.com/es/ el producto nº de referencia NFRVRBQLB.El plazo de entrega anunciado de en la compra es 72 h. máximo con un seguimiento del envío. Sin embargo, ni ustedes ni la empresa de transportes GLS me han proporcionado un nº de seguimiento o enlaces válidos para dicho seguimiento. Ayer después de estar todo el día esperando el paquete que GLS me anunció en reparto, la empresa de transporte me mandó un correo diciendo falsamente que el paquete no se había podido entregar por estar ausente en el domicilio.Ustedes no han respondido por correo a mis quejas y no se hacen cargo de la mala gestión de GLS en el envío.Al no cumplir ustedes con lo anunciado en su web sobre el envío del pedido, les solicito que, a no ser que en el día de hoy reciba mi pedido en mi domicilio con un correcto seguimiento del mismo, den por rescindido mi contrato con ustedes y me devuelvan inmediatamente la cantidad del pedido, 37,43 €, en la misma tarjeta de compra.Sin otro particular, atentamente.MªCarmen Lanzón Serra
