Buenos días, Nos han transmitido esta queja de la cliente Dª Pilar Monge. Queremos indicarle que este procedimiento ha sido tramitado conforme el procedimiento escido. En el día de ayer, antes de recibir el email que consta más abajo, se le comunicó a la Sra. Monge que pese a no haber detectado descuadre alguno en la recaudación de la máquina indicada procederíamos a realizarle el abono reclamado, para lo cual se le solicitaba los datos necesarios. Se encuentra por tanto resulto este asunto, habiendo actuado esta parte con la prudencia necesaria ante cualquier reclamación y habiendo dado respuesta al cliente. También queremos destacar que dado que no contamos con escimientos abiertos al público, no estamos obligados a poner a disposición de los usuarios hojas de reclamaciones, habiendo escido un procedimiento ágil que resuelve las posibles incidencias, sin que ello elimine el derecho de los usuarios de acudir y presentar sus reclamaciones a través de las oficinas de consumo. Sin otro particular, damos por solventada esta incidencia y quedamos a disposición para cualquier aclaración. AtentamenteLucía Rial BastonDepartamento Jurídicolrial@delikia.com T. 902.917.555 (Ext.218)C/Campo de fútbol n°99F. 986.494.91136316 - Vincios (Gondomar)www.delikia.com AVISO SEGURIDAD:MAXELGA 93 SL garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales que nos proporcionen de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico 34/2002 de 11 de Julio (LSSI-CE). Le informamos que su dirección de correo electrónico, así como el resto de los datos de carácter personal tienen la finalidad de gestionar las comunicaciones y relaciones comerciales por vía electrónica. En cumplimiento de lo escido en el RGPD, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad en los términos escidos en el Reglamento General de Protección de Datos. El responsable del tratamiento es MAXELGA 93 SL con domicilio en Ctra Campo de Fútbol, 99. 36316 Gondomar, Pontevedra y correo electrónico: lopd@delikia.com.El contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, es confidencial y va dirigido únicamente al destinatario del mismo. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. Gracias.Antes de imprimir este e-mail piense bien si es necesario hacerlo, protejamos el medioambiente. -------- Mensaje reenviado -------- Asunto: Reclamación: Problemas con el cambio (CPTES00558094-53)Fecha: 28 Nov 2018 16:16:24 0100 OK 152155 octets
