Problemas al recibir los productos a los expuestos en su pagina web y sin respuesta para devolucion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido de un pack de productos y se entregaron unos diferentes a los ofertados y descritos por lo tanto reclamo devolución de la mismos no habiendo contactado con ustedes por ninguno de vuestros canales.