Problema transferencia

Estimados/as señores/as de ANDALUZA DE AUTOMATISMOS 2017, S.L.: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 7 de agosto de 2024 hice la compra de un producto de su página web: http://mipuertaautomatica.com donde se me indicaba que el pedido se gestionaría una vez se realizara la una transferencia bancaria por importe de 36,24 €. El día 7 de agosto se realizó dicha transferencia. A día de hoy, 12 de septiembre de 2024 , no he recibido el producto y tras reclamar la devolución de la transferencia, tampoco la han realizado. He intentado ponerme en contacto con ustedes tanto por mail, como por teléfono, siendo imposible llevar a cabo esta gestión. SOLICITO la devolución del importe transferido, 36,24 €. Sin otro particular, atentamente.