Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque contraté la tarifa Full Flex pero no se me prestó el servicio ni se me dejó cambiar el billete. Contacté con soporte via chat y por teléfono varias veces pero no me contestaron y me cerraron el chat varias veces excusando que (se cerraba por no contestar en 15minutos), lo cual era falso y tengo capturas de pantalla y la transcripción del chat demostrando que es falso.
Al final por su inatención tuve que comprar otro billete.
SOLICITO
La devolución de la tarifa FullFlex y el precio del billete ya que se negaron a prestar el servicio y me obligaron a comprar otro billete
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
