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Problema siniestro 2075HKS

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Garantía global

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I. C.

A: Garantía global

10/04/2025

Después de el contacto con el taller responsable de la reparación de la avería me comunican que en el informe pericial consta de que la avería producida en los sincronizadores de la tercera y cuarta marcha de la Caja de cambios ha sido producida por la sobrealimentación del vehículo lo cual no puede derivar a esa avería, ya que el problema no es de la potencia ni el Turbo del Vehículo y no ha sido revisado mediante una diagnosis del motor por el perito realizando solo una visual del mismo adjunto datos: 2075HKS Ford c Max Ismael campaña choya Póliza 12439 El vehículo fue adquirido hace menos de un año con 100.000 lo que según profesionales del motor no puede derivar a una avería de esa clase por desgaste. Después de contactar con ustedes y pasándome con un gestor de calidad siendo este un empleado realizando labores fuera de su competencia e intentando eludir el problema contradiciéndose constantemente dando a entender que no se quiere cubrir la avería que entra dentro de la póliza de la garantía. Adjunto fotos del profesional del motor y el informe pericial donde se marca la contradicción Un saludo

Mensajes (1)

Garantía global

A: I. C.

11/04/2025

Estimado cliente, Adjuntamos resolución sobre la disconformidad del señor Ismael sobre la avería que afecta a su vehículo (FORD C MAX 2075HKS) Teniendo en cuenta las inclusiones y exclusiones de la póliza comercial vinculante al vehículo mencionado, con obligación del cumplimiento de la misma y teniendo en cuenta la intervención pericial el cual constato de la problemática sobre la caja de cambios (desgaste de los elementos internos) es obligación de Garantía Global en realizar la emisión de la conclusión e la avería. Sin mas dilación, quedamos a su disposición. Saludos cordiales Staff Técnico Dpto. Técnico y prestaciones siniestros@garantiaglobal.com 918 261 008 www.garantiaglobal.com La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde GARANTÍA GLOBAL INSURTECH SLU, es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de GARANTÍA GLOBAL INSURTECH SLU y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión (“derecho al olvido”), portabilidad, oposición y revocación, en los términos que esce la normativa vigente y aplicable en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal AV. INDUSTRIA 4. EDIF 2, 2 PORTAL 1D,28108 ALCOBENDAS(MADRID) o bien a través de correo electrónico rgpd@garantiaglobal.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, la persona trabajadora o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: jueves, 10 de abril de 2025 11:15 Para: Siniestros siniestros@garantiaglobal.com Asunto: Problema siniestro 2075HKS ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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