Problema servicio

Hola buenos días, siguen sin solucionarme el problema, no puedo aceptar como solución, esperarme entre dos y tres semanas más, creo que mes y medio para cambiar el inversor es demasiado tiempo, que me va a causar desembolso de casi 200 euros. Si esto es estando de garantía, que ocurrirá cuando venza. Les agradecería que Sergio se pusiera en contacto conmigo, por teléfono, y me aclare mas los plazos, ya que si son esos, quiero que sea la Ocu, la que reclame por mi.Un Saludo