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STR Performance

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T. R.

A: STR Performance

22/06/2022

1. 30/09/ 2021,Compro unos colectores, en la pagina pone que hay stock. de 5 a 7 días llegada.15/10/2021 me comunico con ellos 2 veces para saber fechas reales de entrega, finalmente me responden que no hay materias primas.2. 02/11/2021,Despues de 1 mes de espera, llegan. se instalan. se prueban y no funcionan correctamente05/11/2021 informo de que el producto se ha de revisar y no funciona correctamente.3. DIciembre 2021 se avisa vía mail de la incidencia a la empresa, donde no dan respuesta, después de repetidas veces adquiero un interlocutor francés, para poder comunicarme telefónicamente ya que la empresa es francesa. le dicen que enviemos el producto y lo revisaran.4. 14/02/2022,Les llegan los colectores pero nadie me lo comunica. varios mails enviados y me contestan de malas maneras se esta usted riendo de nosotros finalmente lo hemos enviado al proveedor para que revise el producto5. Marzo 2022 envió un mail para saber el estado, no tengo respuesta.6. Abril 2022,vuelvo a enviarles otro mail, no tengo respuesta.7. Mayo 2022, sin respuesta a mis mails, sin saber donde esta el producto, y pagado desde el primer día. hago un reseña en Google, me contestan una respuesta automática, en la que recalcan que no hacen devolución de dinero en piezas de seguridad vial unos colectores de admisión seguridad vial? Es una pieza mecánica.8. Junio 2022 han pasado 3 meses, NO SE NADA y me siento ESTAFADA!!


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