Estimados/as señores/as:
En fecha 19/12/2025, recogi mi [ vehículo California 6.1 Outdoor Camper matricula E1277MMP de la revisión anual de mantenimiento del vehículo .Me saltó en el display que la segunda batería está totalmente descargada. Inmediatamente me puse en contacto con el responsable de taller Ruben Argüello , via wsapp .enviando fotografías y explicándole el problema. Me indica que le haga km para que la batería recargue . El 23 /12/2025 ,vuelvo a comunicarle que la batería a pesar de haber hecho bastantes km sigue sin cargar.
El 2 /1/2026 ,realizo un viaje de ida y vuelta ,Valladolid -Barcelona y la batería apenas ha cargado.
El 19/01/2026 llevo la furgoneta al taller , tras 15 días en este, recojo la furgoneta y le indico al jefe de taller, que la batería no marca que esté cargada totalmente ,como antes de tener la averia. Tras observar la furgoneta en Febrero y ver que la batería no solo carga poco, sino que se descarga , el 23 /3/2026 , vuelvo ponerme en contacto con el jefe de taller. Solicitando un coche de sustitución ,que me asegura estará en 1 ó 2 semanas. El 29/4 /2026 me dan el coche de sustitución ( tras llegar y decirme que no había coche de sustitución porque se lo habían dado a otro cliente).
En todos estos periodos no ha habido ningún tipo de comunicación por parte del jefe de taller . A pesar de tener una via de comunicación de wssap, no ha respondido a ninguna de mis llamadas , ni he tenido ningún tipo de información .tampoco de ningún responsable superior a él . He puesto varias reclamaciones, a las cuales no se me ha contestado
Actualmente la furgoneta está en el taller, pero no tengo ninguna confianza en que esto se solucione.
SOLICITO Un informe exhaustivo de lo que se le ha hecho a la furgoneta[, y como está en garantía , si no se soluciona otra furgoneta igual a la que tengo.…].
Sin otro particular, atentamente.
