Anterior

Problema reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

H. 2.

A: Personality

24/09/2024

Hola! La semana pasada he accedido a comprar un test de 0'5€ de la empresa Personality. Al cabo de 24h se me ha deducido 47'50€ por una supuesta suscripción que ni quiero,ni han informado bien de que se iba a realizar tras 24H. Cancelé mi suscripción y solo quiero el reembolso de un producto que ni quiero y menos me va gustar después de este trato engañoso con esta página. Si siguen siendo así de maliciosos,habrá que tumbarles la página para que no siga habiendo gente tremendamente robada por estos tipejos! No gastéis un duro en Personality porqué la letra pequeña dice que al cabo de 24h os cobran 47'50. No estás pagando un test,sino la suscripción. Sobre el tema de el reembolso en sus "estamentos legales" de pago cuentan que al finalizar las 24h de disposición para cancelar la suscripción y así evitar el hurto del dinero de tú cuenta y realizar el test inicial no tienes derecho a solicitar el reembolso. No te dan ni una oportunidad. Es una trampa mortal y un tremendo robo!

Mensajes (1)

Personality

A: H. 2.

24/09/2024

Estimado cliente,Gracias por ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.Nuestra oferta especial le permitirá escer su perfil psicológico en sólo unos minutos.Nuestra oferta consta de dos opciones:Puede beneficiarse de una prueba para descubrir su perfil psicológico. Si decide darse de baja en un plazo de 24 horas, sólo se le cobrarán 0,50 euros. Tenga en cuenta que, transcurrido este plazo, ya no podrá acceder a la prueba.Si decide mantener su suscripción después de las 24 horas iniciales, tendrá acceso al test durante un mes completo. Después de este periodo se le cobrarán 47,50 euros, lo que le dará la libertad de volver a realizar el test tantas veces como desee durante este periodo.Su solicitud de cancelación ha sido tramitada correctamente. En consecuencia, su suscripción dejará de estar activa.Su reembolso ha sido tramitado correctamente. El importe se ha abonado en el método de pago que utilizó para la compra inicial.Saludos cordiales,Especialista en Atención al Cliente


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma