Estimados/as señores/as:En fecha 29/02/2024 hice un pedido de 1 pallet de pelletsMe pongo en contacto con ustedes porque tras conversación telefónica día 04/03/2024 interesándome por el estado del pedido me indicáis que para enviar el pedido debo abonar 57€ en concepto de costes de envío cuando en la hoja de pedido no aparecía este coste, al negarme os solicite que me devolvierais el dinero de mi pedido.Vuestra respuesta fue que tramitabais hoy día 05/03/2024 la transferencia de devolución y me enviabais justificante.He intentado ponerme en contacto con vosotros en el día de hoy sin éxito.Adjunto fotocopia [documentación del pedido…]SOLICITO el reembolso total 254€ del pedido 1557.Sin otro particular, atentamente.
