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Problema reembolso

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Ana Paula Monteiro - La Guapa Fashion

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M. C.

A: Ana Paula Monteiro - La Guapa Fashion

22/08/2023

Buenas tardes,Tal y como se informa en la OCU, deberéis devolverme sí o sí los gastos de envío iniciales que pagué, es decir, los 2,99€, ya que el pedido ha sido devuelto por no ser de la talla apropiada.

Mensajes (2)

Ana Paula Monteiro - La Guapa Fashion

A: M. C.

22/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

Ana Paula Monteiro - La Guapa Fashion

A: M. C.

22/08/2023

Hola, espero que tanto tu como tus seres queridos os encontréis  bienSu mensaje ha sido recibido y pronto obtendrá respuesta.Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:30 a 14:00  y de 16:00 a 19:30Puedes contactar con nosotros también a través del Whatsapp 646722341.Para cambios y devoluciones  s:www.laguapafashionweb.comages/devoluciones✅  El paquete debe ser enviado dentro del plazo de los 14 días naturales, desde la recepción del pedido y en perfecto estado, sino desestimaremos el cambio y devolveremos el paquete teniendo que abonar el cliente el envío.✅  Para confirmar que efectivamente se ha hecho dentro del plazo se deberá de enviar imagen del comprobante de envío de correos o transportadora al correo  laguapafashionweb@gmail.com  o al Tel: 646722341.✅    El valor del cambio corre por cuenta del cliente.✅  El cliente debe hacernos llegar el número de pedido y prenda que desea cambiar.  âœ…  En el caso de devolución para las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal las políticas varían, y el cliente debe contactar por correo electrónico para conocer el procedimiento para realizar dicha devolución.NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE EXTRAVIOS EN LOS ENVaOS DE CAMBIO.  NO DEBES DE RELLENAR EL FORMULARIO DE LA WEB PUESTO QUE YA SABEMOS QUE DESEAS HACER UN CAMBIO, simplemente  enviar el numero de pedido e indicar que prenda desea cambiar luego de haber comprado la pegatina de devolución en la web.LA GUAPA FASHION SLC/ Cocotero 22, B06011 BADAJOZ  646722341-- Un cordial saludo  WhatsApp: +34 646722341www.laguapafashionweb.com


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