Hola, realice un pedido el 22 de marzo, por la situación actual me llego el 6 de Abril, hasta ahí no hay problema. Cuando abro mi pedido, cual es mi decepción al ver que me han enviado 3 productos que yo no he pedido y que no me sirven. Envío email ese mismo día 6/4/20 13:06, me responden ese mismo día a las a las 18:25. Su respuesta es que que sus compañeros de almacén le indican que alguno de los productos cuya reposición debería de haber llegado la semana anterior no lo ha hecho y comenzaron a enviar el resto del pedido con artículos que si tenían en stock para atender el pedido. Que en mi caso me ha enviado de 28mm para abonarme la diferencia de los que pedí de 30mm. Junto con los discos pedí una barra de 30mm de ahí que se me envió algo que no me servía. EL día 7/4/20 9:22 les respondo que no quiero reembolso quiero lo que pedí y sino les quedaba me hubieran avisado para decidir yo, no que me envíen lo que crean. a las 9:28 ten un email para que vengan a recogerlo, les indico que sin problema cuando quieran. Ese mismo día ordenan la recogida, y el día 8/4/20 se los llevan. y les envio un email 11:41 confirmando que se los han llevado y preguntando para cuando llega el stock de lo que he pedido. tras varios emails pidiendo respuesta de esto, el 15/4/20 13:06 me dicen que no tienen prevision de entrada de stock que poe so me ofrecieron abonarme la parte diferencial entre lo pagado y lo recibido (discos 28mm que no me servían para la barra que también les compre 30mm) que lo rechace y que por eso vinieron a buscarlo y que cuando lo tengan no se sabe cuando me lo enviarían. 13:12 les respondo que yo lo rechazo porque recibi algo que no habia pedido y que pensaba que tendrian stock en alguna fecha no que no dispongan ni de fecha de carga de stock por lo que solicito el abono de los 3 discos que no se me han entregado y que recuerden que tengo un pago fraccionado. 16/4/20 20:00 envío email porque sigo sin respuesta 20/4/20 16:54 envío otro email solicitando respuesta de como resolver mi abono. Y hoy 22/4/20 16:38 sigo sin respuesta. Pero obviamente hoy me han cargado el segundo pago del fraccionamiento cuando ya llevo pagado más de lo que realmente me quede, una banda elástica larga, la barra de 30mm y dos topes para pesas....Quiero una resolución inmediata y no que me ignoren con tan pésimo servicio.
