Estimados/as señores/as:
Tenía contratado un viaje en avión desde el puerto de Sanxenxo a la Illa de Ons, que tenía su salida a las 10:15 horas del día 7 del mes de Agosto de2026, con un coste de 37,00 €. Dicho importe fue abonado mediante tarjeta bancaria.
Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje.
En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio de hora o fecha de reservas siempre que se soliciten con 5 días naturales de antelación.
Con fecha 31 de julio de 2026 intenté hacer un cambio de fecha y no pude porque me indican que tiene que ser con 14 días de antelación (lo cual en la política de devoluciones lo indican para cancelación o anulación, no modificaciones)
Aporto pantallazo de su política, junto con el enlace web: https://www.mardeons.es/condiciones-de-compra-y-de-nuestros-servicios-maritimos-turisticos/
Esto motivó que tuviera que adquirir un nuevo billete para la nueva fecha. Aporto la documentación de la adquisición de este nuevo billete.
SOLICITO, se me abone la cantidad del primer billete, ya que según su política tengo derecho a una modificación de fecha.
Sin otro particular, atentamente.
