En fecha 27/04/2025 realicé la compra, vía online, de un tajín marroquí junto a otros productos a la empresa Decoración Alcazaba.
El 30/04/2025 recibí los productos adquiridos y días después, sabiendo según la descripción que realizaban en la web del tajín comprado que éste era para cocinar, tras tenerlo sumergido en agua 12 hs para que el barro cogiera consistencia, fuí a utilizarlo para tal fin (cocinar) y nada más empezar a cocinar el plato del tajín se resquebrajó. Visto que no se había utilizado ni una sola vez y ante tal situación, contacté con la empresa que me lo vendió y tras dos semanas de espera me respondieron indicándome que ellos no se responsabilizaban del "uso inapropiado" de las cerámicas cuando en la descripción del producto ponía claramente que era para cocinar y para tal fin se intentó hacer uso del mismo y el resultado fue que se resquebrajó dejando inutilizado tal producto.
Reclamo la sustitución del plato resquebrajado porque no se ha hecho ningún uso inapropiado del mismo y se han seguido las indicaciones que ponía en la descripción del producto "que es para cocinar".
Se adjunta fotografías del estado del plato del tajín así como de la descripción del producto en la página web de la empresa y su coste
