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Problema postventa

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. G.

A: Kvik

15/02/2021

Hola.Buenos díasEn marzo compré una cocina en kvik Hospitalet del Llobregat.Durante el montaje de la cocina tuvimos varios problemas con los materiales, que tras mucho insistir se solucionó.Actualmente estamos pendientes de un cambio de persianero en mal estado y un armario q se rompió por una mala colocación de una bisagra. La empresa reconoce el error y me comunica que arreglará lo citado.Se pone en contacto conmigo personal de postventa para venir a arreglar el armario, pero le explico que dada la situación de pandemia y con mi situación familiar prefiero esperar y que lo hagan todo a la vez.Nadie más me contacta y la persona encargada de mi cocina deja de responder mis emails. Ruego se pongan en contacto conmigo y me digan cuando vendrán a acabar la cocina.Gracias


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