Anterior

Problema pedido bañador

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. Q.

A: Release Beauty

22/08/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 03.07.2023 hice un pedido de un bañador por valor de €34,95 EUR. Pedí una talla muy grande, por lo que me dieron la oportunidad de pagando el envío €10,49 EUR pedir una nueva talla. Mi sorpresa fue que al llegar la nueva talla, no cumple para nada con lo que especifica, no moldea ni reduce ni se ajusta bien ni sienta bien, es la peor compra que hice por Internet, sin duda. Pedí devolver los 2, pero me niegan esa oportunidad indicando que es una prenda íntima. Cuando no lo es, los bañadores deben venir con una protección, para probarlos, y en todas las tiendas permiten su cambio/devolución. Señores no son unas bragas, es un bañador, tal y como ustedes mismos indican en su web.Me pongo en contacto con ustedes solicitando que me permitan devolver los 2 productos (impolutos sin uso ni pruebas por mi parte) y recuperar mi dinero mediante un reembolso.Adjunto fotocopia de ambos pedidosSOLICITO la devolución de los productos y que me sea reembolsado su importe.Sin otro particular, atentamente.Maribel


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma