Estimados/as señores/as:En fecha 4 de Julio hice un pedido de 2 balones Tiro League TB FS0375.Me pongo en contacto con ustedes porque despues de retrasarse en el envío, correo enviado por Adidas y recibir un único producto el día 10 de Julio, me puse en contacto con el servicio de atención al usuario. El cual me indica que como en la web de Adidas no se indica que este entregado no pueden confirmar que solo tenga un producto. Adjunto foto del envío de correos donde se indica un bulto entregado.Hoy día 11 de Julio, procedo a contactar con el servicio de atención al cliente de nuevo con la intención de que me envíen el producto que falta. Para mi sorpresa, me indican que: Me devuelven el dinero porque el pedido esta finalizado (faltan productos por lo que no esta finalizado)Indico que quiero el envío del producto porque es el que quiero. A lo cual me indican que no pueden porque no hay mas stock. (Que casualidad que no hay stock y el pedido se retrasó, sospechoso)Me indican que compre otro producto, mas caro pero en otro color. A lo cual yo respondo que el producto que quiero es ese y no otro con otro color. En caso de querer otro color ya lo habría comprado.El producto que me sugieren comprar es 6€ mas caro. A lo que me responden que podrían ajustar el precio, siempre que yo lo pague por adelantado y que luego me devuelven el dinero. (Vamos que confíe en su buena voluntad cuando no han cumplido un simple envío de 2 productos.La operadora me devuelve el dinero sin yo pedirlo ni aceptarlo.SOLICITO EL ENVIO DEL EXACTAMENTE EL MISMO PRODUCTO COMPRADO AL PRECIO ORIGINAL.Sin otro particular, atentamente.
